Target Operating Model (TOM)
Wenn Unternehmen wachsen, wachsen Strukturen selten sauber mit. Rollen überlappen, Entscheidungen dauern zu lang, Prozesse laufen über zu viele Umwege. Die Strategie ist klar, aber die Organisation ist nicht mehr so gebaut, dass sie diese zuverlässig liefern kann.
Ein Target Operating Model schafft Ordnung: klare Verantwortlichkeiten, tragfähige Entscheidungswege und ein Betriebsmodell, das zur Strategie passt.
Wenn Strukturen mehr bremsen als helfen.
Es beginnt schleichend. Eine Entscheidung wird vertagt. Ein Prozess läuft nur, weil Einzelne ihn aus Erfahrung zusammenhalten. Zwei Bereiche warten aufeinander. Ein Tool wird genutzt, aber nicht so, wie es gedacht war. Externe Partner liefern ihren Teil, doch das Gesamtbild bleibt unscharf.
Irgendwann wird daraus ein Muster. Teams sind beschäftigt, aber zu wenig kommt fertig an. Rollen, Prozesse, Systeme und Schnittstellen greifen nicht mehr sauber ineinander. Steuerung wird mühsam, weil niemand auf einen Blick sieht, wo Verantwortung, Kapazität, Daten und Wirkung zusammenlaufen.
Das ist kein Menschenproblem. Es ist ein Betriebsmodell, das nicht mehr zur Strategie passt.
Vom Zielbild zur Realität
Wir entwickeln mit Ihnen ein klares Zielbild: eine Organisation, die Ihre Strategie tatsächlich tragen kann. Dann begleiten wir den Weg dorthin: mit definierten Rollen, funktionierenden Prozessen und einer Governance, die Entscheidungen ermöglicht statt verzögert.
Viele Organisationen haben eine Strategie. Aber keine, die im Alltag als Entscheidungsgrundlage taugt. Wir konkretisieren gemeinsam, was die Strategie wirklich bedeutet: Welche Ziele haben Priorität, welche Fähigkeiten braucht die Organisation dafür und was ist im Rahmen des Projekts realistisch erreichbar? Das Ergebnis ist kein Foliensatz, sondern ein klarer Rahmen, auf dem alles Weitere aufbaut.
Wir machen sichtbar, wie Entscheidungen heute tatsächlich fallen, wo Verantwortung endet und wo sie beginnen müsste. Dafür verbinden wir Daten, Beobachtungen und die Erfahrungen der Menschen, die täglich in diesen Strukturen arbeiten.
Wir entwickeln ein konkretes Zielbild: Wie muss die Organisation aufgebaut sein, damit sie die Strategie tragen kann? Daraus entsteht ein Target Operating Model, das Rollen klärt, Prozesse tragfähig macht und Governance so aufsetzt, dass Entscheidungen schneller möglich werden.
Ein TOM, das nur auf Papier existiert, ändert nichts. Wir begleiten die Übersetzung in die Fachbereiche und stellen sicher, dass das Vereinbarte auch gelebt wird: strukturiert, nachvollziehbar und nah an den Menschen, die es umsetzen.
Organisationen verändern sich, Strategien schärfen sich nach. Wir holen die Erfahrungen aus der Umsetzung zurück und passen das Modell an, damit das TOM nicht veraltet, sondern mit der Organisation wächst.
Ergebnisse, die für sich sprechen.
Jedes Transformationsprojekt ist eine komplexe Herausforderung. Hier sehen Sie, wie wir gemeinsam mit unseren Kunden aus anspruchsvollen Ausgangslagen messbaren und nachhaltigen Erfolg schaffen. Keine Hochglanzversprechen, sondern echte Transformationen.
Mehr Transparenz und Struktur im IT Demand Management
Ausgangslage:
DEUTZ wollte bestehende Demand-Management-Strukturen transparenter gestalten und strategische Anforderungen künftig einheitlicher bewerten.
Ziel:
Einführung eines standardisierten Demand-Managements mit klaren Priorisierungskriterien und nachvollziehbaren Entscheidungsprozessen zur besseren Steuerung von IT-Initiativen.
Ergebnis:
grandega etablierte gemeinsam mit DEUTZ einen unternehmensweit einheitlichen Demand-Prozess mit klaren Verantwortlichkeiten, standardisierten Bewertungslogiken und höherer Transparenz in der Entscheidungsfindung.
Der neue Demand-Prozess schafft transparente Entscheidungen und stärkt die strategische Abstimmung zwischen Business und IT.
Transition von Kundenportal & Finanzguide
Ausgangslage:
Unterschiedliche Kundenportale der W&W Gruppe führten zu hohen Betriebs- und Wartungskosten. Usability und Servicetiefe waren nicht einheitlich und eine Modernisierung für mobile Endgeräte war angezeigt.
Ziel:
Zusammenführung der Portale, Neugestaltung der Services und grundlegende Ausrichtung auf einen Mobile First Ansatz.
Ergebnis:
Fachfunktionen und Smart-Services wurden auf dem Zielportal umgesetzt und den Kunden zur Verfügung gestellt. Die jährlichen Ersparnisse und die Vergrößerung der Servicetiefe haben einen deutlichen Beitrag zur Effizienzsteigerung geleistet.
grandega hat uns dabei unterstützt, den über die Jahre gewachsenen Umfang unserer Portale auf ein produktives und zukunftsfähiges Maß zu konsolidieren und den Nutzern nahezubringen.
Den richtigen Transformationspartner für SAP S/4HANA finden
Ausgangslage:
Der Kunde plante eine umfassende SAP S/4HANA Greenfield Transformation und stand vor der Herausforderung, aus einer Vielzahl potenzieller Anbieter den passenden Implementierungspartner auszuwählen.
Ziel:
Ein transparentes und
strukturiertes
Auswahlverfahren
schaffen, das eine
objektive Bewertung
potenzieller Beratungspartner
ermöglicht und die
Grundlage für eine
erfolgreiche
Transformation legt.
Ergebnis:
grandega konzipierte und steuerte den gesamten
Ausschreibungsprozess –
von der Anbieteridentifikation
über die Bewertung
bis zur Entscheidungsfindung
– und schuf damit eine
belastbare Grundlage für die Auswahl des optimalen Transformationspartners.
grandega hat den Auswahlprozess professionell strukturiert, objektiv moderiert und uns dabei unterstützt, eine fundierte Entscheidung für den weiteren Transformationsweg zu treffen.
New Work-Strukturen für eine hybride Arbeitswelt
Ausgangslage:
Der Kunde stand vor der
Herausforderung, hybride Zusammenarbeit, neue
Arbeitsweisen und
organisatorische
Veränderungen nachhaltig im Unternehmen zu verankern.
Ziel:
Entwicklung eines
strukturierten „New
Normal“-Ansatzes zur
besseren Zusammenarbeit, höheren Transparenz und erfolgreichen Umsetzung neuer Arbeitsmodelle.
Ergebnis:
grandega unterstützte den Kunden bei der Konzeption und Umsetzung des „New Normal“-Programms mit strukturierten Governance-Formaten, Workshops und Maßnahmen zur
nachhaltigen Verankerung neuer Arbeitsweisen.
grandega hat uns dabei unterstützt, neue Formen der Zusammenarbeit strukturiert umzusetzen und organisatorisch nachhaltig zu verankern.
Strukturierte Auswahl eines zukunftsfähigen HR-Systems
Ausgangslage:
Der Kunde plante die
Modernisierung seiner HR-Systemlandschaft und stand vor der Herausforderung, den passenden Software- und Implementierungspartner für die zukünftige HCM-Lösung auszuwählen.
Ziel:
Ein transparentes und
objektives Auswahlverfahren
schaffen, um unterschiedliche
Anbieter strukturiert
zu bewerten und eine
belastbare Entscheidungsgrundlage
für die zukünftige HR-Systemlandschaft
zu schaffen.
Ergebnis:
grandega begleitete den
Auswahlprozess mit
fundiertem HCM-Prozesswissen
und hoher Marktkenntnis bis zur
zukunftsfähigen
Lösungsentscheidung.
grandega hat uns mit einem strukturierten Auswahlprozess dabei unterstützt, die passende Lösung für unsere zukünftige HR-Systemlandschaft zu identifizieren.
Einblicke in unsere erfolgreichen Projekte.
Erfahren Sie aus erster Hand, wie wir in enger Zusammenarbeit aus strategischen Zielen messbare Erfolge gemacht haben.
„Es hat fachlich sehr gut gepasst, aber auch die menschliche Komponente war super – da hat grandega genau die richtige Person ausgesucht.“
Geschäftsführer der Willi Hahn GmbH
Projekt unterstützt durch grandega Technology
- Kritische Vakanz schnell geschlossen
- Fachlich und menschlich passgenau besetzt
- Flexibel ohne langfristige Bindung
„grandega ist sehr darauf fokussiert, Dinge zu Ende zu bringen – und nicht nur in der Theorie anzuteasern."
Früherer Kunde und Beirat bei grandega
- Anders als klassische Beratung
- Fokussiert auf echte Umsetzung
- Adaptierbar für verschiedene Kundengruppen
„grandega ist meiner Erfahrung nach eine menschliche Beratung, die dennoch Wert darauf legt, dass Projekte umgesetzt werden.“
Head of Payment Engineering, Worldline
- Menschlich in der Zusammenarbeit
- Professionell in der Umsetzung
- Lieferfähig bis zum Ergebnis
„Viele Beratungen liefern Konzepte. Im Unterschied dazu übernimmt grandega Verantwortung dafür, dass aus Konzepten tatsächlich Ergebnisse entstehen.“
Programmmanager und Berater für Transformations- und Digitalisierungsprogramme
- Transformation ganzheitlich gedacht
- Business, IT und Organisation verbunden
- Messbarer Nutzen statt reiner Konzepte
„Maximale Struktur und Transparenz im Auswahlprozess – so haben wir gemeinsam die richtige Entscheidung für die S/4-Transformation getroffen."
Projekt im Baukonzern
- Fundierter, strukturierter Anbieterauswahlprozess
- Kulturfit durch gemeinsamen Capability Workshop
- Volle Teamakzeptanz hinter der Entscheidung
„Durch Erweiterung bestehender Identity Provider um MFA konnten wir schnell und ressourcenschonend DORA-Konformität erreichen."
Projekt im Versicherungskonzern
- DORA-konforme Authentifizierung
- Nutzung bestehender Infrastruktur
- Wiederverwendbarer MFA-Standard
„Vom Excel-Chaos zur cloudbasierten HR-Lösung – strukturiert, gemeinsam und mit vollem Team-Buy-in."
Projekt im IT- & Softwareunternehmen
- Transparente Aufnahme aller HR-Prozesse & Tools
- Strukturierter Anbieterauswahlprozess mit klaren Kriterien
- HR-Team trägt die Entscheidung vollständig mit
„Mit einem klaren CCOE-Zielbild haben wir sichergestellt, dass die richtigen Leute zur richtigen Zeit am richtigen Ort sind."
Projekt im Bauzulieferunternehmen
- Gap-Analyse & Roadmap für den IT-Betrieb nach Go-Live
- Make-or-Buy-Entscheidung für kritische Schlüsselressourcen
- Risikominimierung durch strukturierten CCOE-Aufbau
Warum Unternehmen uns beauftragen
Sprechen wir über den Erfolg Ihres Vorhabens.
Ein erstes Gespräch ist der entscheidende Schritt, um Klarheit zu schaffen: Wo steht Ihr Projekt? Welche Hebel bringen es auf Erfolgskurs? Und vor allem: Stimmt die Chemie für eine erfolgreiche Zusammenarbeit?
Unser Versprechen für dieses Gespräch: unverbindlich, ehrlich und auf Augenhöhe.
Was Sie wissen sollten, bevor wir sprechen.
Bevor Sie ein Gespräch mit uns führen, klären wir die Fragen, die erfahrungsgemäß am häufigsten kommen.
Wenn Strategie, Organisation und Umsetzung nicht mehr sauber zusammenpassen. Typische Signale sind langsame Entscheidungen, unklare Verantwortlichkeiten, Reibung zwischen Bereichen, wachsende Abstimmungsschleifen oder Prozesse, die nur noch durch persönliche Erfahrung funktionieren.
Nein. Ein Target Operating Model geht deutlich weiter. Es beschreibt, wie Rollen, Prozesse, Entscheidungswege, Governance, Fähigkeiten, Systeme, Daten und Partner zusammenspielen müssen, damit die Organisation ihre Strategie zuverlässig umsetzen kann.
Das Ziel ist kein abstraktes Modell, sondern ein umsetzbares Betriebsbild. Dazu gehören klare Rollen, Verantwortlichkeiten, Entscheidungslogiken, Prozesszuschnitte, Schnittstellen und erste Umsetzungsschritte. So wird sichtbar, was sich organisatorisch ändern muss und wo begonnen werden sollte.
Indem das Zielbild früh mit der Realität abgeglichen wird. Wir arbeiten mit Daten, Beobachtungen und den Erfahrungen der Menschen, die täglich in den Strukturen arbeiten. So entsteht ein Modell, das anschlussfähig ist und in konkrete Umsetzung übersetzt werden kann.
Wir betrachten das Betriebsmodell nicht isoliert als Strukturfrage. Entscheidend ist, ob es Strategie, Prozesse, IT, Partner, Governance und Umsetzung zusammenführt. Der Fokus liegt auf einer Organisation, die im Alltag steuerbar wird und Veränderungen wirklich tragen kann.
