Warum SAP S/4HANA-Einführungen scheitern – und wie Sie es besser machen

Sie stehen vor der Einführung von SAP S/4HANA? Oder sind Sie bereits mittendrin und stellen fest, dass es holpriger läuft als gedacht? Dann sind Sie nicht allein. Viele Unternehmen, die sich für die Migration auf S/4HANA entscheiden, starten mit großen Erwartungen. Mehr Transparenz, schlankere Prozesse, eine moderne Systemarchitektur – die Vorteile liegen scheinbar auf der Hand. Doch die Realität zeigt ein anderes Bild: Zahlreiche Projekte geraten ins Stocken, manche scheitern sogar[cite: 1].

Warum? Weil die Umstellung auf S/4HANA mehr ist als ein technisches Upgrade[cite: 1]. Es ist eine tiefgreifende Transformation, die die gesamte Organisation betrifft[cite: 1]. Wer diesen Aspekt unterschätzt, riskiert nicht nur Zeitverzögerungen und Kostenexplosionen, sondern auch Frustration bei den Mitarbeitenden[cite: 1]. In diesem Beitrag beleuchten wir die häufigsten Gründe, warum S/4HANA-Einführungen scheitern – und was Sie konkret tun können, um es besser zu machen[cite: 1].

Die häufigsten Gründe, warum S/4HANA-Projekte scheitern

1. Fehlende Vorbereitung – der Klassiker unter den Stolpersteinen

Haben Sie die Einführung von S/4HANA wirklich bis ins Detail vorbereitet? Viele Unternehmen beantworten diese Frage guten Gewissens mit „Ja“[cite: 1]. Die Praxis zeigt jedoch: Häufig werden Komplexität und Umfang des Projekts unterschätzt[cite: 1]. Unrealistische Zeitpläne, zu knapp bemessene Budgets und eine fehlende Abstimmung zwischen den Fachbereichen sind keine Seltenheit[cite: 1].

Dabei ist die Migration zu S/4HANA kein reines IT-Projekt, sondern ein strategisches Vorhaben, das alle Unternehmensbereiche betrifft[cite: 1]. Ohne ein professionelles Projektmanagement, das alle Stakeholder einbindet und klare Verantwortlichkeiten definiert, bleiben Risiken nicht lange theoretisch[cite: 1]. Sie werden schnell zur Realität[cite: 1].

2. Fehlendes Change Management – der unterschätzte Erfolgsfaktor

S/4HANA verändert nicht nur die IT-Landschaft[cite: 1]. Es verändert auch Arbeitsweisen, Verantwortlichkeiten und Prozesse[cite: 1]. Wer das Change Management auf die lange Bank schiebt oder gar ignoriert, zahlt später drauf[cite: 1]. Denn ohne Akzeptanz in der Organisation bleibt selbst das beste System ein Papiertiger[cite: 1].

Das Problem: Change Management wird oft als „weiches“ Thema abgetan[cite: 1]. Tatsächlich ist es der Hebel, mit dem Sie Widerstände abbauen, Unsicherheiten vermeiden und Ihre Mitarbeitenden zu aktiven Mitgestaltern machen[cite: 1]. Je früher Sie Change Management in Ihr Projekt einegrieren, desto besser[cite: 1].

3. Fehlende Kommunikation – ohne Information kein Vertrauen

Wie gut wissen Ihre Mitarbeitenden wirklich Bescheid? Häufig werden sie erst informiert, wenn Entscheidungen längst gefallen sind[cite: 1]. Das schafft Misstrauen – und Widerstände[cite: 1].

Eine offene und regelmäßige Kommunikation ist essenziell[cite: 1]. Nicht nur über den aktuellen Stand des Projekts, sondern auch über die Auswirkungen auf den Arbeitsalltag[cite: 1]. Wenn Sie Ihre Teams frühzeitig einbinden und ihnen die Möglichkeit geben, Fragen zu stellen und Feedback zu geben, gewinnen Sie Verbündete statt Kritiker[cite: 1].

4. Unzureichende Qualifizierung – Wissen ist Macht

Ein neues System bringt nichts, wenn die Anwender nicht wissen, wie sie es nutzen sollen[cite: 1]. Wer seine Mitarbeitenden nicht rechtzeitig schult, riskiert Akzeptanzprobleme, Fehler und Frustration[cite: 1].

Besonders wichtig sind die sogenannten Key-User: Sie sind die Multiplikatoren in den Fachbereichen und die erste Anlaufstelle für Fragen und Probleme[cite: 1]. Ein fundiertes Schulungskonzept, idealerweise im Rahmen eines „Train-the-Trainer“-Ansatzes, ist daher unerlässlich[cite: 1].

Welcher Implementierungsansatz passt zu Ihrem Unternehmen?

Nicht jedes Unternehmen startet beim selben Ausgangspunkt[cite: 1]. Deshalb gibt es unterschiedliche Ansätze für die Migration zu S/4HANA[cite: 1]. Die Wahl des richtigen Weges ist entscheidend für den Erfolg Ihrer Transformation[cite: 1].

Brownfield-Ansatz – Evolution statt Revolution

Sie möchten Ihre bestehende SAP-Landschaft weitgehend beibehalten und auf S/4HANA migrieren? Dann ist der Brownfield-Ansatz die richtige Wahl[cite: 1]. Der Vorteil: Sie übernehmen bewährte Prozesse und Daten[cite: 1]. Der Nachteil: Ineffiziente Altprozesse werden oft gleich mitübernommen[cite: 1].

Für wen geeignet: Unternehmen, die bereits standardisierte SAP-Prozesse nutzen und keine grundlegende Neuausrichtung ihrer Geschäftsprozesse anstreben[cite: 1].

Greenfield-Ansatz – Neustart auf der grünen Wiese

Beim Greenfield-Ansatz starten Sie von Null[cite: 1]. Das heißt: Sie gestalten Ihre Prozesse komplett neu und nutzen die Chance, Altlasten hinter sich zu lassen[cite: 1]. Der Aufwand ist höher – doch das Potenzial, nachhaltige Prozessverbesserungen zu realisieren, ebenso[cite: 1].

Für wen geeignet: Unternehmen mit komplexen, historisch gewachsenen SAP-Systemen oder solchen, die ihre Prozesse radikal neu gestalten möchten[cite: 1].

Bluefield-Ansatz – das Beste aus beiden Welten

Der Bluefield-Ansatz kombiniert die Vorteile von Brownfield und Greenfield[cite: 1]. Hier behalten Sie bewährte Prozesse bei, während Sie andere Bereiche neu aufsetzen[cite: 1]. Das bietet eine ausgewogene Balance zwischen Effizienz, Innovation und Risikominimierung[cite: 1].

Für wen geeignet: Unternehmen, die sowohl bestehende Prozesse sichern als auch neue Potenziale heben wollen, ohne die gesamte IT-Landschaft umzukrempeln[cite: 1].

Welches Betreibermodell passt zu Ihnen?

Auch bei der Frage nach dem richtigen Betreibermodell sollten Sie strategisch vorgehen[cite: 1]. Cloud oder On-Premise? Eine Entscheidung, die Auswirkungen auf Flexibilität, Kontrolle und Kosten hat[cite: 1].

• Private Cloud: Sie behalten die Kontrolle über Ihre Systeme und Daten, benötigen dafür jedoch eigene Ressourcen für den Betrieb und die Wartung[cite: 1].
• Public Cloud: Sie profitieren von geringeren Infrastrukturkosten und einer schnelleren Implementierung[cite: 1]. Gleichzeitig müssen Sie Kompromisse bei die Individualisierung eingehen[cite: 1].
• On-Premise: Maximale Kontrolle – bei gleichzeitig maximalem Aufwand[cite: 1]. Für Unternehmen, die regulatorische Vorgaben erfüllen müssen oder sensible Daten verarbeiten, kann On-Premise die richtige Wahl sein[cite: 1].

Fazit: Warum S/4HANA-Projekte nur mit einem ganzheitlichen gelingen

Die Einführung von SAP S/4HANA ist kein IT-Projekt[cite: 1]. Es ist eine unternehmensweite Transformation, die technische, organisatorische und menschliche Aspekte gleichermaßen berücksichtigt[cite: 1]. Wer alle drei Dimensionen zusammen denkt – Vorbereitung, Change Management und Technologie –, erhöht seine Erfolgschancen signifikant[cite: 1].

Kurz gesagt: Planen Sie ganzheitlich[cite: 1]. Kommunizieren Sie transparent[cite: 1]. Schulen Sie Ihre Teams[cite: 1]. Und wählen Sie den Implementierungsansatz sowie das Betreibermodell, das wirklich zu Ihnen passt[cite: 1].

Warum grandega der richtige Partner für Ihre S/4HANA-Transformation ist

Mit grandega gewinnen Sie mehr als nur einen Implementierungspartner[cite: 1]. Wir begleiten Sie auf dem gesamten Weg – von der Strategieentwicklung über die technische Umsetzung bis zum nachhaltigen Change Management[cite: 1]. Unser Ziel: Ihre S/4HANA-Einführung so zu gestalten, dass sie nicht nur erfolgreich, sondern langfristig wirksam ist[cite: 1].