VERSICHERUNGEN.

Die Versicherungswirtschaft steht unter enormen Veränderungsdruck. Dieser wird insbesondere erzeugt durch steigende Kundenerwartungen, wie beispielsweise dem Wunsch nach einer nahtlosen Customer Journey, individualisierten Versicherungsleistungen und Mehrwehrtdiensten. Zunehmende Regulierung und das anhaltende Niedrigzinsumfeld erzeugen dabei gleichzeitig Kostendruck.

Allerdings bietet die Digitalisierung von Geschäfts- und Privatwelt auch neue Chancen:
Super Apps, digitale Sprachassistenten, Chatbots sowie digitale Plattformen lassen die Grenzen zwischen den Vertriebswegen verschwinden und ermöglichen einen Omnichannel-Vertrieb. Intelligente Systeme zur Identifikation von Versicherungsbetrug und Predictive Analytics ermöglichen punktgenaue Risikobewertungen. Im Zusammenspiel mit optimierten internen Prozessen, bspw. durch die Nutzung von innovativen Spracherkennungstechnologien, wird der Grundstein für einen der Schlüsselfaktoren im Wettbewerb gelegt: effizientes Schadenmanagement.
Im Marktüberblick zeigt sich jedoch auch: Es gibt weder ein Patentrezept für den Umgang mit den oben genannten Herausforderungen noch ein allgemeingültiges Best-Practice-Vorgehen bei der Realisierung innovativer Ideen.

Lassen Sie uns daher zusammenarbeiten, um Ihre individuelle Transformation zum Erfolg zu führen.