
- Einführung, Betrieb und Optimierung eines einheitlichen, vertriebsunterstützenden CRM-Systems für eine effiziente Kundendatenbasis
- Branche: Finanzwirtschaft
- Beratungsschwerpunkt: Projekt Management / Customer-Relationship-Management (CRM)
- Projektziel: Einführung, Betrieb und Support eines Customer-Relationship-Managementsystems (CRM)
- Dauer: 20 Monate

- Es bestand die Herausforderung, banken- und fachspezifische Anforderungen und finanzwirtschaftliche Regulatorien in einem zentralen CRM-System zusammenzuführen.
- Anforderungsmanagement
- Change Request Management
- Projektcontrolling
- Durchführung von Trainings für die Anwender
- Applikationsmanagement


